Soporte

Escríbenos a javier@vexcosolutions.com. Respondemos de lunes a viernes, de 9 a 18 h (hora de Madrid), normalmente el mismo día laborable.

Para ir más rápido, incluye

El ID de tu portal de HubSpot.
La capa y el registro afectados (enlace de HubSpot).
Lo que ves en Ajustes → Estado.

Preguntas frecuentes

Algunas empresas no salen en el mapa

Mira Ajustes → Estado: si están «sin dirección», rellena la dirección en HubSpot; si están «no encontradas», corrígela (la lista enlaza a cada registro) y pulsa «Reintentar no encontradas».

¿Cuánto tarda en aparecer un registro nuevo?

Unos 5 minutos. Si abres su ficha antes, la tarjeta lo procesa al momento.

¿Puedo pintar negocios?

Sí, si tienen ubicación propia: una propiedad con la dirección o latitud y longitud. Los negocios de HubSpot no traen dirección de serie.

¿La app modifica mis datos?

No. Solo tiene permisos de lectura.

«Mi ubicación» o la pantalla completa no aparecen

Dentro del modal de HubSpot el navegador no las permite. Abre el mapa en una pestaña nueva.

Más detalle en la guía.